อ้างอิง

สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

เราเก็บคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบัญชี และการใช้งานล็อบบี้ไว้ที่นี่ คำตอบทุกข้อมาจากทีมซัพพอร์ตของเราที่ทำงานกับผู้เล่นในประเทศไทยทุกวัน

การฝาก-ถอนเงินการเข้าถึงบัญชีการใช้งานมือถือช่องทางติดต่อความปลอดภัยบัญชี
mk8 com สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด
ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณแยกจากข้อมูลการเงิน ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ และยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่ถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและจะติดต่อคุณหากพบความเคลื่อนไหวที่ต้องยืนยัน ประวัติการฝาก-ถอนทั้งหมดเก็บไว้ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลธุรกรรมย้อนหลัง 90 วันได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้ SSL 256-bit เข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือถอนเงิน ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเงินของคุณเก็บแยกกันในเซิร์ฟเวอร์ต่างหาก

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่ถอนเงินคุณจะได้รับรหัส OTP ทาง SMS เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ทำรายการ หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การตรวจสอบธุรกรรม

ทีมของเราตรวจสอบรูปแบบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากเราพบความเคลื่อนไหวที่ต้องยืนยัน เราจะติดต่อคุณทันทีก่อนดำเนินการใดๆ คุณควบคุมบัญชีของคุณเองเสมอ

ประวัติที่โปร่งใส

ประวัติการฝาก-ถอนทั้งหมดแสดงในหน้าบัญชีของคุณพร้อมเวลาที่แน่นอนและสถานะของแต่ละรายการ คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานธุรกรรมย้อนหลัง 90 วันได้ทันทีในรูปแบบ PDF

mk8 com คำถามที่เราได้รับจากผู้เล่นในแต่ละวัน

คำถามที่เราได้รับจากผู้เล่นในแต่ละวัน

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเรื่องเดียวกัน — ฝากเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลานานแค่ไหน ถอนเงินผ่าน Wallet ต้องยืนยันอะไรบ้าง เข้าบัญชีบนมือถือทำยังไง และติดต่อซัพพอร์ตได้ที่ไหน เราจึงรวบรวมคำตอบไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณหาข้อมูลได้เร็วขึ้น แต่ละคำตอบมาจากประสบการณ์ทำงานกับผู้เล่นในประเทศไทยจริง ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่คัดลอกมาจากที่อื่น เราอธิบายขั้นตอนการฝากเงินผ่าน SCB Easy ตั้งแต่เปิดแอปไปจนกดยืนยันด้วย PIN การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบบัญชีอย่างไร และเข้าล็อบบี้บนมือถือด้วย OTP ได้ยังไง หากคำตอบในหน้านี้ไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง เราตอบเป็นภาษาไทย เข้าใจบริบทการใช้งานในประเทศไทย และช่วยแก้ปัญหาได้จริง ไม่ใช่แค่ส่งต่อไปยังหน้าอื่น คำถามเกี่ยวกับการชำระเงินในประเทศ ขั้นตอนการเข้าถึงบัญชี และการใช้งานบนอุปกรณ์ต่างๆ จะได้รับคำตอบที่ชัดเจนและใช้งานได้จริง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • การเข้าถึงบัญชี
ช่องทางติดต่อ

วิธีขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี

เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ไลฟ์แชทในเว็บไซต์ให้คุณคุยกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากหน้าล็อบบี้ หากต้องการส่งเอกสารหรือรายละเอียดยืนยันตัวตน คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อแนบไฟล์และรอคำตอบจากทีม นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับกรณีเร่งด่วนที่ต้องการคุยโดยตรง

ไลฟ์แชท คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าเว็บเพื่อเริ่มคุยกับทีมซัพพอร์ตได้ทันที ไม่ต้องออกจากล็อบบี้หรือปิดเกมที่กำลังเล่นอยู่ ตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบไฟล์หรือต้องการบันทึกการสนทนาไว้อ้างอิง ทีมจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตโดยตรงสำหรับกรณีเร่งด่วน เช่น บัญชีถูกล็อกหรือธุรกรรมค้าง หมายเลขโทรศัพท์แสดงอยู่ในหน้าติดต่อเราและในอีเมลยืนยันบัญชี

ระบบและช่องทางที่รองรับ

mk8 com ให้บริการผ่านเว็บเบราว์เซอร์และมือถือทั้งระบบ iOS และ Android โดยรองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศไทยหลายรูปแบบ ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลการทำธุรกรรมและบัญชีของคุณตลอดเวลา เนื้อหาและอินเทอร์เฟซทั้งหมดแสดงผลเป็นภาษาไทย ทำให้คุณใช้งานได้สะดวกโดยไม่ต้องแปลหรือเดาความหมาย

เข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์และแอปมือถือ
ช่องทางชำระเงินในประเทศไทย
การเข้ารหัสข้อมูลและธุรกรรม
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทย

คำตอบเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานล็อบบี้ หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลน์แชทในหน้าบัญชี

คุณต้องมีบัตรประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุ หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ และบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ชื่อตรงกับบัตรประชาชน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ในขั้นตอนสมัคร

เรารับฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และ KBank โอนเงินจากแอปธนาคารของคุณไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ของคุณ เงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที

หลังจากคุณกรอกจำนวนเงินและยืนยันด้วยรหัส OTP ทีมของเราจะตรวจสอบธุรกรรม การถอนส่วนใหญ่ได้รับการอนุมัติภายในไม่กี่ชั่วโมง เงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ตามระยะเวลาของธนาคาร

ได้ บัญชีเดียวกันใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถเริ่มเล่นบนมือถือระหว่างเดินทาง แล้วกลับมาเล่นต่อบนคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ยอดเงินและประวัติเกมของคุณซิงค์กันทันที

คลิก 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณ ทำตามขั้นตอนในลิงก์เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที

เปิดไลน์แชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอน ปัญหาการเข้าสู่ระบบ หรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับเกมและโปรโมชัน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต